Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Fil Retord sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :

Charline Retord
Auto-entrepreneur
contcat@lefilretord.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale (livraison / facturation)

• Informations de commande

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur le site. Elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Livraison des produits

• Gestion de la relation client

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact

• Envoi d’e-mails liés aux commandes

• (Si applicable) envoi de newsletters ou communications commerciales

4. Outils et services utilisés

Le site est hébergé et géré via Squarespace, qui peut avoir accès à certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Squarespace agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• Puis archivées conformément aux obligations légales et comptables

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
contact@lefilretord.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière prévue à cet effet.

8. Sécurité

Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’en garantir la sécurité et la confidentialité.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.